Не всем компаниям необходим штатный колл-центр, содержание которого требует достаточно много средств и дополнительного обучения специалистов. Оптимальным решением остается аутсорсинг.
Современный колл центр с постоянным штатом квалифицированных сотрудников, собственным отделом качества, и применением последних разработок телекоммуникации позволяет производить звонки с высокой эффективностью. Сотрудники компании «OOC Group» осуществляют в сутки до 20 000 вызовов в различном направлении.
Возможности аутсорсинг колл центра позволяют проводить исходящий телемаркетинг, обслуживать горячие линии, входящий телемаркетинг с подготовкой клиента до требуемого результата или проведением полного комплекса мероприятий, актуализации баз данных клиента или создания виртуального офиса. Возможно арендовать как отдельно оператора, так и весь центр. Операторы могут работать по наработкам центра или используя наработки и презентации заказчика, применяя омниканальное обслуживание. Техническая часть компании состоит из российского оборудования и софта собственной разработки.
Выбрать аутсорсинговый контакт можно на ресурсе www.occ-group.ru услуги центра приставлены в простых и понятных блоках с описанием услуги и предварительной стоимости, что помогает быстрее подбирать необходимые комбинации. Для заказа можно использовать форму заказа в каждом разделе, почту, контакт скайп, вайбер, ватсап, телеграм и бесплатный номер по РФ. В каждом случае высококвалифицированный специалист поможет подобрать необходимую услуги и проконсультирует по возникшим вопросам.
Для экономии средств рациональнее использовать аутсорсинговые услуги специалистов, которые гарантируют качество и предоставляют отчётность о проделанной работе. Для качественных услуг необходимо проверять отзывы о компании на всех доступных ресурсах страны.
| Авторизоваться через: |
|
