В отличие от обычных магазинов, в интернете покупатели не могут вживую потрогать или увидеть товар. Им приходится полагаться на мнения других людей, которые уже купили этот товар. Поэтому отзывы и рейтинги играют такую важную роль. Если покупатель видит, что другие довольны покупкой, он тоже будет увереннее заказывать.
Когда вы только начинаете продавать новый товар, можно сделать несколько самовыкупов. Это значит, что вы сами покупаете свой товар, оставляете ему хорошие отзывы и ставите высокие оценки. Не забывайте о рекламе. Покупка рекламы на самом маркетплейсе или в других местах поможет вашему товару чаще появляться перед глазами покупателей. Чем больше людей увидит ваш товар, тем больше будет заказов и, соответственно, отзывов.
Очень важно следить за скоростью доставки. Если покупатель долго ждет свой товар, он может оставить плохой отзыв или даже вернуть покупку. Постарайтесь сделать так, чтобы ваши товары доставлялись быстро и без проблем. Например, можно пользоваться услугами компании, которая занимается фулфилментом для маркетплейсов, и распределить товары по разным складам, чтобы сократить время доставки.
Отзывы сами по себе увеличивают продажи. Даже один положительный отзыв может значительно увеличить количество просмотров и покупок вашего товара. Товары с отзывами чаще попадают в топ при поиске на маркетплейсе и привлекают больше внимания покупателей. Следите за отзывами на свои товары. На положительные отзывы отвечайте благодарностью, а на негативные – извинениями и предложением решения проблемы. Это покажет покупателям, что вы заботитесь о них и готовы решать любые вопросы. Они будут чаще возвращаться к вам и оставлять новые положительные отзывы.
Для маркетплейсов, таких, как Wildberries, важно быстро продавать товары, чтобы они не залеживались на складе. Если товар долго лежит на складе, его рейтинг падает, и это влияет на весь ассортимент. Поэтому старайтесь быстро продавать товары, чтобы поддерживать высокий рейтинг и увеличивать продажи. Цены тоже влияют на рейтинг. Маркетплейсы любят, когда цены на товары остаются стабильными или снижаются. Если цена растет, а продажи падают, рейтинг товара снижается. Участие в распродажах и акциях тоже повышает рейтинг. В период скидок и специальных предложений ваш товар будет чаще покупаться, и у вас появится больше положительных отзывов.
Источник: https://hndee.ru/
| Авторизоваться через: |
|
