Главных отличительных признаков номера 8 800 есть всего два. Самая первая особенность заключается в том, что номер не имеет географической привязанности. Другими словами местонахождение абонента может быть абсолютно любым, но, естественно, в пределах России. Вторая важная особенность заключается в том, что для звонящих клиентов, связь является абсолютно бесплатной, то есть входящий звонок оплачивается тем, кто является собственником номера. Естественно, это не отпугивает клиентов, и они не боятся звонить.
Именно эти два отличительных признака делают номер 8 800 таким популярным. Причем пользуются им как мелкие, так и крупные предприниматели. Крупные компании с помощью данной услуги стремятся объединить все свои филиалы в единую сеть. Представители мелкого бизнеса стремятся заказать номер 8 800 для того, чтобы повысить статус своей компании и создать определенный имидж. Номер 8 800, как правило, часто используется горячими линиями, службами поддержки, интернет-магазинами, то есть там, где операторам придется много общаться с клиентами.
Иногородние номера часто отпугивают клиентов, а номер 8 800, наоборот, привлекает их за счет бесплатности и общедоступности. Особенно, если речь идет о продаже каких-либо товаров или услуг. Подключив данный номер, предприниматель существенно повышает лояльность потребителей. Она помогает клиентам не бояться того, что за звонок с них снимут слишком много денег.
Номер 8 800 – это свидетельство того, что компания беспокоится о своих потенциальных клиентах и берет на себя все траты за связь. Следовательно, люди не будут бояться звонить, так как не потратят ни копейки на звонок. Именно поэтому каждый ответственный руководитель просто обязан стремиться к тому, чтобы убрать все возможные преграды, которые могут возникать между клиентом и консультантом, так как от этого зависит то, сколько прибыли получит компания.
Стоит добавить, что номер 8 800 – многоканальный. Другими словами данная услуга оснащена опцией переадресации входящего вызова и голосовым меню. Подключение номера 8 800 позволяет улучшить работоспособность компании, провести детальный анализ того, как организована телефонная связь в офисе, если он есть.
Наличие офиса в данном случае не является обязательным, так как номер не привязан географически – об этом уже упоминалось выше. При этом принимать звонки можно в любое время, независимо от местонахождения. Все звонки будут записываться, чтобы можно было в дальнейшем проанализировать эффективность ведения телефонных разговоров и того, насколько уверенно работают сотрудники. Все это позволит создать комфортные условия для потребителей.
| Авторизоваться через: |
|